Politika plačil in vračil

Obseg politike

Politika plačil in vračil velja za vse storitve nadaljnjega izobraževanja in razvoja kariere, ki jih ponuja showspherezo. To vključuje spletne tečaje, delavnice, certifikacijske programe in osebne svetovalne seje. Politika ureja vse vidike plačil, odpovedi in vračil za stranke v Sloveniji in velja za vse pogodbe, sklenjene prek spletne strani.

Cene, valute, davki in dodatni stroški

Vse cene so izražene v evrih (EUR) in vključujejo veljavni davak na dodano vrednost (DDV) po slovenski zakonodaji. Morebitni dodatni stroški, kot so stroški materiala ali certifikatov, so jasno navedeni pred potrditvijo naročila. showspherezo si pridržuje pravico do spremembe cen, vendar spremembe ne veljajo za že potrjena naročila.

Sprejeti načini plačila, avtorizacija in varnost

Sprejemamo plačila s kreditnimi karticami, bančnim nakazilom in drugimi varnimi metodami, ki so na voljo na blagajni. Plačilo se avtorizira takoj ob oddaji naročila. Vsi podatki o plačilu se obdelujejo prek certificiranih ponudnikov, ki zagotavljajo skladnost z zahtevami GDPR in ePrivacy.

Potrditev naročila in sklenitev pogodbe

Pogodba je sklenjena, ko prejmemo potrditev plačila in vam pošljemo e-poštno potrdilo. Do takrat lahko naročilo kadarkoli prekličete brez stroškov.

Pravice do odpovedi in odpovedni roki

Po slovenskem zakonu o varstvu potrošnikov imate pravico do odpovedi v 14 dneh od sklenitve pogodbe za večino storitev. Za tečaje, ki se začnejo prej, veljajo posebna pravila. Odpoved je treba sporočiti pisno.

Upravičenost do vračila, izključitve in nereturnirane storitve

Vračilo je možno pri odpovedi v roku ali ob neizvedbi storitve s strani showspherezo. Nereturnirane so že uporabljene digitalne vsebine, promocijske ponudbe in naročnine, ki so se začele izvajati. Individualne seje niso vračljive po začetku.

Postopek zahtevka za vračilo

Zahtevajte vračilo prek obrazca na strani stikov ali pošljite e-pošto na [email protected]. Navedite številko naročila, razlog in kontaktne podatke. Zahtevki se obravnavajo v 30 dneh.

Pregled, odobritev, zavrnitev in obvestilo

showspherezo pregleda zahtevek in vas obvesti o odločitvi po e-pošti. Zavrnjeni zahtevki vključujejo obrazložitev. Lahko se pritožite v 14 dneh.

Način vračila, čas obdelave in prejem sredstev

Vračila se izvedejo na prvotni način plačila. Obdelava traja do 14 delovnih dni, sredstva pa so vidna na računu v 5 do 10 delovnih dneh, odvisno od banke.

Pravila za digitalne vsebine, naročnine in promocije

Za digitalne tečaje se odpovedni rok skrajša, če se vsebina začne uporabljati. Naročnine se samodejno podaljšujejo, odpoved pa je možna 30 dni pred podaljšanjem. Promocijske cene ne vplivajo na pravice potrošnikov.

Neuspela plačila, podvojena bremenitev in sum goljufije

Neuspela plačila se obravnavajo individualno. Podvojena bremenitev se samodejno vrne. Sum goljufije vodi do blokade in prijave ustreznim organom v skladu z GDPR.

Obvezne pravice potrošnikov v Sloveniji

Politika ne izključuje nobenih obveznih pravic po Zakonu o varstvu potrošnikov in GDPR. V primeru spora velja slovensko pravo.

Kontakt, spremembe politike in datum zadnje posodobitve

Za vprašanja uporabite [email protected] ali +386 1 234 44 00. Politika se lahko spremeni, spremembe veljajo od objave. Zadnja posodobitev: 09.10.2026.

showspherezo zagotavlja, da so vse informacije pregledne in skladne z veljavno zakonodajo. Za podrobnosti obiščite stran stikov.